07月15日，病魔袭击了原本幸福的X女士一家。家住成都的X女士，其可爱的儿子患上了白血病，昂贵的医疗费让这一家人有了巨大的经济压力，X女士一时间不知如何是好，甚至动了变卖房屋的念头。好在X女士于2016年9月为儿子投保了一份保单。收到X女士的报案后，业务员第一时间联系了理赔人员，理赔人员了解到出险情况后，协助客户收集理赔资料，即为客户操作重疾先赔，39分钟结案，赔付40万（白血病属于少儿特疾，根据条款可赔付双倍重疾保额）。这一笔保险赔款如雪中送炭，X女士对泰康人寿的周到细致的服务、诚信高效的理赔表达了感谢。 保单不仅承载着爱与责任，背后更是体现了公司的服务。泰康人寿乐山中支将继续秉持“信守承诺，关爱一生”的服务理念，以客户体验为中心，不断优化和提升理赔服务，让客户感受有温度的服务，打造优质服务品牌！