最近参与处理了一件看似十分平常的理赔案件，案件处理也比较顺利，2021年7月7日，客户申请重大疾病理赔，经公司审核，属于保险条款约定的保险责任，当日成功支付了客户保险金及按照约定退还其所缴的保险费共计21万余元。理赔结束后，客户对工作人员周到的服务和公司快速的理赔表达了自己真诚感激，客户表示，赔付的保险金，有效的减轻了家庭经济压力和自身的心理压力，通过孩子患病后的理赔，切身感受到了保险对家庭的重要性。同时，对自身的保障缺失表达了深深的后悔。

2016年9月22日，家住峨眉的艾先生为儿子（5岁）投保了一款以重大疾病保障为主，兼具满期退还所缴保费150%的一款保险产品，年交保费2000余元，保额20万。

天有不测风云，人生没有一帆风顺。艾先生的孩子在2020年12月的时候，突然出现多饮多尿、体型消瘦、体重下降的状况，经不间断到峨眉山市人民医院、四川大学华西第二医院就诊，最后被诊断为I型糖尿病、营养不良。出院后，医嘱要求，加强护理和运动，定期检测血糖、注射胰岛素。

通过与投保人交流，他非常遗憾的告诉服务人员，自己投保当初，没有听从业务人员的建议，只是为了照顾业务人员开单，简单的安排了小额的重大疾病保障，真后悔没有听业务员的，为孩子安排医疗保险，非常担忧孩子患糖尿病后，长期的治疗费用给家庭带来的困扰。

做为一个从事20余年保险理赔、团队管理的我来说，也是第一次遇到年仅10岁的儿童患I型糖尿病。通过这个案子的处理，除了感受到保险在家庭生活中的重要性以外，还非常清晰的发现一个问题，如果我们自身对保险认识不足，在安排保险时非常随意或者拒绝保险，在我们面临不期而至的风险时，可能就会像客户这样低保额裸体风险安排，保障明显不足，风险无法充分转移的情况。而对拒绝保险，一点都没有保险安排的家庭来说，就会产生自身经济无力支撑、借告无门等尴尬的境况，给家庭生活带来巨大的影响。

是否购买保险，怎样推荐保险，对我们每个家庭和个人进行专业的保险配置，是困惑我们客户和业务人员的一件事情。人来到这个世界，每个人最初的梦想和初心都非常简单，那就是追求孩子健康成长，老人颐养天年，个人事业发达，婚姻家庭幸福，达成梦寐以求的人生幸福，这些是我们每个人拥有的权利。是否都能实现呢？要知道，这个世界人与人之间，每个家庭之间都是截然不同的，就像世间没有一样的树叶，没有一样的雪花，我们每个人也没有一模一样的人生，会各自遭遇如意外、大病等不堪承受的痛。因此，我们每个人选择什么样的生活方式，当个人和家庭遇到各类风险时怎么去面对，也是千差万别的。说心里话，保险人做不到强求身边的人必须怎么样去安排保险，但是我们应该将我们专业的保险知识、保险方案推荐给千千万万的客户，让更多的人在面临风险时能够不忘初心，守护自己身心健康、事业发达、婚姻家庭幸福的梦想。

要守护更加美好的生活，对我们从事保险工作的人来说，还有许许多多的事情要做，可谓是任重道远，我们还要不懈的努力，让更多的家庭拥有充足的保险保障，让保险在每个家庭的建设中起到挑大梁的作用。