8月25日，客户吴先生将一面写有“情系客户 服务暖心 理赔快速 一诺千金”的锦旗送到国寿财险峨眉县支公司的工作人员手中，以表达对公司快速理赔、暖心服务的认可与感谢。

据了解，吴先生经营了一家游泳池，并在国寿财险公司投保了游泳池公众责任险。2021年7月30日下午18时许，游泳池内发生一起溺水死亡案件。接到报案后，公司领导高度重视，迅速介入，在确认案件成立后，理赔人员第一时间与吴先生沟通案件处理事宜，并在当地镇政府、派出所协助下，积极主动与吴先生以及死者家属共同协调沟通，最终达成赔偿协议。为帮助客户尽快结案，公司理赔人员耐心指导协助其收集理赔材料，8月16日吴先生向公司提交索赔资料，在审核无误后于2021年8月19日向客户支付了保险理赔款45万元整。

国寿财险公司高效、暖心的理赔服务，赢得了客户的赞赏，同时也得到当地政府的高度表扬与肯定。公司相关负责人表示，今后将继续秉承“客户至上、服务至上”的服务理念，充分发挥保险保障功能，促进保险业高质量发展。