4月25日、6月7日，人保寿险乐山中支分别完成2笔特殊的重疾快速理赔，共给付理赔款22.1万元，同时豁免了客户为其女儿投保的少儿无忧保险后续保费。

3月27日，人保寿险峨眉山市支公司业务员L女士被诊断为胃低分化腺癌，初步审核符合重大疾病理赔范围。得知自己得了癌症后有放弃治疗的想法。公司领导收到消息后，要求客服部门及时开展理赔工作，并第一时间到L女士家中进行慰问，通过同事的劝慰和积极开导，让其重拾信心。进手术室的前一天，L女士还说到：“在整个就医过程中从来没有担心过钱的问题，我有信心和病魔抗争到底，请大家等我回来”。

4月25日，L女士提交了第一次住院医疗和重疾保险的申请资料，公司24小时内将19.5万理赔款支付到账，同时还豁免了女儿投保的少儿无忧保险费。2022年6月7日L女士伙伴再次提交了百万医疗住院理赔申请，当天2.6万元理赔款即到账。

6月17日，L女士向公司赠送了“服务贴心、理赔迅速”的锦旗，感谢的说“从未想过风险会降临在自己身上，如果没有公司快速贴心的服务，免除自己的经济负担，自己也不会康复的如此快。曾经的我从事保险工作服务了很多客户，感受了客户的感激；而今自己也感同身受、备受感激和鼓舞。”

保险是每个家庭的守护伞，优质快速的理赔温暖服务，不仅是人保寿险对所有客户的承诺，也是人民保险服务于民企业使命的生动实践。