7月10日至12日，乐山市遭遇持续性强降雨，马边彝族自治县境内出现山洪冲刷、道路积水和区域内涝等险情。多个镇村玉米等农作物大面积冲毁、淤泥掩埋，种植业损失严重；山洪漫溢与道路积水导致大量民用车辆泡水受损，群众农业生产和家庭财产双重受损。

面对突发汛情，人保财险马边营销服务部第一时间启动洪涝灾害应急处置预案，全面摸排受灾点位，统筹农险、车险骨干力量，同步开通车险、农险理赔双绿色通道，全力保障灾后理赔服务高效落地。

（理赔人员查勘玉米受灾情况）

（理赔人员拍摄的受损车辆）

7月13日，服务部负责人带队深入各重灾区域，开展全覆盖实地查勘定损。针对山地多、地形复杂、道路受阻等不利条件，查勘人员徒步奔赴受灾点位，分组作业：一组深入田间逐户核查玉米倒伏、冲毁、淤泥掩埋等情况，规范取证登记，精准核定农业损失；另一组全面排查泡水车辆，细致记录受损程度，确定车辆损失。现场同步向受灾群众宣讲农险、车险赔付标准和理赔流程，解答疑问、安抚情绪，把服务做到人民心坎上。

截至7月13日，人保财险马边营销服务部已累计接到全县12个行政村玉米种植业集体报案，同步受理暴雨洪灾导致的受损车险报案10件，灾情理赔核查工作有序推进。接下来，服务部将加急整理核验查勘资料，进一步简化理赔流程、压缩赔付时限，确保定损结束后赔款快速直达群众手中，最大限度减少群众灾害损失，全力助力地方灾后复工复产、守护群众安居乐业。