为了做好2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传工作，根据监管部门及总分公司要求，结合2021年全国银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周相关安排，工银安盛人寿乐山中支以“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题，于2021年3月15日-3月21日期间积极开展消费者权益保护教育宣传周系列活动。

紧紧围绕本次 “有温度的金融服务 护航幸福晚年”“树立理性消费观念 谨防过度借贷”“高息回报有风险 投资理财需谨慎”“甄别非法金融广告 谨慎选择投资渠道” 的活动主题，对内外勤员工和到访人员进行宣传；在营业大厅醒目位置悬挂“以人民为中心 增强金融消费者获得感——2021年银行业保险业‘3·15’消费者权益保护教育宣传周”的横幅；在营业场所内设立网上消保中心宣传展板和乐山市保险业维权途径展板，张贴“3·15”宣传海报。通过职场电视不间断滚动播放15期消保小视频“好险那些事”及“保险双录”视频，持续加强推广保险消费者权益保护；公司组织内外勤人员朋友圈以及微信群积极转发宣传总公司官网发布的“2021版服务承诺”以及“风险提示”，官微原创宣传文章“有温度的理赔服务，护航幸福晚年”。

3.15当日，组织内外勤人员到乐山市新广场开展线下宣传活动，发放宣传资料进行线下宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力。

同时，开展总经理接待日的活动，3.15当日接待客户，及时化解客户矛盾，积极回应客户诉求。

在本周内，工银安盛乐山中支将继续开展“云打卡”“云问卷”“云集福”等宣传活动，利用微信公众号朋友圈推广，在职场内外向群众发放电子调查问卷，调研对消费者权益保护的了解度、接受度，更深一步了解保险消费者在日常金融消费中最常面对的问题以及最易走入的消费误区，依托公众号“四川保险在线”开展微信集福卡抽现金活动。

相关负责人表示，工银安盛乐山中支将始终坚持以消费者为中心，认真落实消费者权益保护工作，通过本次活动，积极向社会公众宣传保险消费安全意识,正确认识各类保险产品的风险保障作用，引导消费者选择与自身保障需求相适应的产品和服务，提高防骗意识和自我保护能力，让保险产品更好地满足人民群众的需要。