为全面提升营运条线员工的专业素养和服务能力，积极参与富德生命人寿四川分公司组织的“创优杯”营运条线业务技能竞赛，2021年7月19日，富德生命人寿乐山中支组织召开全体运营条线员工2021年“创优杯”技能竞赛专项启动会。

会上，营运部经理武丹组织学习了相关文件精神及竞赛要求，此次竞赛的对象为全省运营条线在职员工，将以闭卷考试的形式开展专业技能大比拼，知识范围包括监管相关文件、保险法律法规、合规相关知识、契约核保规则、产品投保知识、理赔规则、保全规则、保险基础知识、保险法律法规、契约操作、流程规定及新技术运用、公司消保和增值服务相关制度、客服相关系统功能和操作、电话服务相关制度流程及话术、创新服务、IT知识等。

乐山中支负责人章敬芳参加了启动会并提出工作要求，希望全体营运条线员工高度重视本次竞赛活动，以赛促训，打造“博学、慎思、明辩、笃行”的学习文化，有效提高营运员工的学习能力、风控能力、创新能力和服务能力。同时也期望营运全体员工能在川分专业技能比赛以及总公司蜜蜂会上取得优异的成绩，全面提升中支营运条线员工的专业技能及服务水平。