今年7月以来，乐山遭遇严重干旱，持续高温无降水天气对农作物生长造成严重影响，多区域乡镇玉米、水稻、水果遭受减产损失，抗旱形势日趋严峻。关键时刻，乐山市保险业在乐山银保监分局的领导下，迅速贯彻落实四川银保监局联合四川省财政厅印发《关于做好农业保险重大旱灾应急响应和理赔处置工作的通知》要求。市保险协会协调农业保险机构积极应对，坚持行业“一盘棋”，党员干部带头示范，第一时间赶赴田间地头，查勘受灾农作物面积，做好灾情记录，协助政府部门做好受灾作物的抗旱减损工作，确保9月份玉米赔付进度不低于40%，10月底全面完成旱灾理赔，为广大受灾农户送去农业保险“及时雨”。

一是更迅捷的速度做好查勘定损。灾情就是命令，旱灾发生以后，人保财险、平安财险、锦泰财险、太保财险、国寿财险、中华财险、中航安盟等各农险机构立即启动了农险大灾理赔一级应急响应，成立专项工作组，调动力量支援受灾重点区域理赔服务，累计抽调查勘车121辆，承保、理赔人员400余名，全天排班查勘。

烈日炎炎之下，户外热浪逼人，工作人员在接到乡镇农户的报案电话后，没有犹豫，不惧高温“烤”验，第一时间奔赴各个乡镇受灾点，迅速对农作物受灾范围和损失程度进行摸排。除传统人工查勘外，对受损面积大，人工查勘难度大的区域，采用卫星遥感测量技术、无人机更精准地查勘作物受灾面积，极大提高了查勘效率，减少了误差，为快速理赔抢抓时间。

二是以更温情的理赔尽量减少农民损失。各农险机构坚持不惜赔、不拖赔，最大程度帮助减轻农民损失，尽快恢复正常生产。按特事特办、急事急办的原则迅速开启了理赔绿色通道，简化理赔流程，运用农业相关数据，比对接入社保一卡通账户，提高农户收赔款的准确性和效率，确保赔款及时送达农户。据统计，自入夏以来，全市已统计受灾旱灾影响的保险品种有玉米、水稻、柑橘、猕猴桃、茶叶等，受灾农户5.6万户，面积共计17.75万亩，理赔估损1622.38万元,各保险机构正加快处理进度。截至9月5日，全市农业保险承办机构已处理旱灾理赔168笔，支付赔款254万元，受益农户1.1万户。

与此同时，各农险机构还配合乡镇政府，统筹资源，同步做好水稻干旱、虫害防预工作，并聘请农业专家，指导农户根据农作物受灾情况协助开展自救、减损和重播规划。

三是以更强烈的责任感做好后续工作。农险工作人员高效、专业的理赔服务获得了农户们的一致认可。平安财险井研支公司承保了周坡镇等7个乡镇7000亩柑橘保险，为客户提供了2800万元的风险保障，在接到灾情报案后迅速查勘，及时锁定损失面积，加速完成首笔因今年高温对种植险的灾害赔款，当赔款金额14.6万元到账的那一刻，农户拉着理赔人员的手，说不完的感谢。8月31日上午，两位旱灾受灾农户代表带着锦旗，来到中华财险夹江支公司，特意来向工作人员表示感谢，并接受了乐山市电视台的采访，表示对中华财险的理赔服务和工作效率都十分满意。人保财险等多家农险机构也纷纷收到受灾农户的感谢电话、短信......农险客户以最朴素的方式表达他们最深沉的感情。

农户深情不可辜负，乡村振兴责任在肩。接下来，乐山保险业始终将优赔快赔作为衡量农险服务能力与质量的重要标尺，在重大自然灾害应对中，力求保险服务的精准高效，保险赔款的快速给付，全力保障农业生产及时恢复，为稳定农民收入，切实维护农户切身利益，防止因灾返贫致贫做出积极贡献。将继续推动我市农业保险由“灾后补偿”向“灾前预防”转型，由“雪中送炭”向“雨前送伞”转变，从风险“等量管理”进入“减量管理”，让保险公司和农户由利益此消彼长的关系，变为具有共同降损增收目标的“一致行动人”，形成“三农”受益、企业发展、政府满意的互利共赢局面。