为构建和谐健康的金融消费环境，积极妥善化解矛盾纠纷，听取保险消费者意见建议，切实保护消费者合法权益。乐山市保险行业协会决定开展“秘书长接待周”活动，由协会秘书处相关负责人接待倾听保险消费者问题，解答消费疑问，协调化解保险合同纠纷。

一、接待时间：

2024年3月11-15日     9:00—11:30。

二、接待方式：

秘书长接待周由秘书长主持，以面对面方式接待向保险行业协会反映情况、提出意见建议和要求的个人或机构代表。

三、接待事项：

（一）对涉嫌侵害保险消费者合法权益的违法违规事项的反映；

（二）对辖内保险公司、保险中介机构及其从业人员的保险违法违规经营、销售误导行为的反映。

四、接待地点：

乐山市市中区陆游路586号（客运中心站4楼）。

五、注意事项：

（一）请信访人员到访时提供下列材料：

1.信访人身份证件原件，单位信访人员请提供授权委托书；

2.被投诉单位、被投诉人员姓名；

3.投诉请求、事实及理由；

4.相关证明材料复印件。

（二）信访人应在接待时间段到达接待场所，同时办理登记手续；

（三）信访人应遵守法律、法规，向接待人员全面如实陈述反映信访事项，自觉维护信访秩序。

六、联系方式：

咨询电话：0833-2406226