为进一步健全交通事故保险理赔纠纷诉调对接工作机制,推动保险合同纠纷高效、便捷、实质性化解,6月18日,在乐山金融监管分局指导下,乐山市保险行业协会(以下简称“市保险协会”)联合峨眉山市人民法院召开保险纠纷诉调对接工作推进会。人保财险乐山市分公司、平安财险乐山中心支公司、太平洋财险乐山中心支公司相关负责人参加会议。会议由峨眉山市人民法院常务副院长谭丽主持。
会议通报了近年来峨眉山市人民法院受理的涉保交通事故案件审理情况,与会人员围绕交通事故赔偿标准、护理期限等问题进行了深入沟通交流,就如何健全诉调对接工作机制、优化诉调对接工作流程、保持案件调判一致性、降低重新鉴定率和上诉率等方面达成初步共识。
会议认为,加强诉调对接工作是创新发展新时代“枫桥经验”的重要抓手,提高诉讼效率的有效手段。下一步,乐山保险业将在乐山金融监管分局的指导下,做好以下工作,一是要进一步丰富调解模式。采用“法院+保调委”联动联调的方式,提前介入,主动作为,实现保险纠纷案件的快调解、快结案、快赔付。二是要进一步提升诉讼效率。提高诉前涉保司法鉴定结果认可度,降低重新鉴定率,节约消费者维权时间成本。三是要进一步健全法院与保险诉前调解机制。强化监管、法院、行业信息共享,减少上诉率,节约司法资源,努力将问题解决在基层,矛盾化解在源头,实现法律效果与社会效果的统一。
乐山金融监管分局消费者权益保护科科长王振东在发言中指出,保险与法院加强诉调对接工作不仅能够有效解决纠纷、降低维权成本、加强司法保障、优化资源配置,并且有助于推动保险行业的规范化、法治化进程,对提高行业整体水平和形象,推动行业持续健康发展具有重要意义。各保险机构要在提高诉前调解有效性、赔付标准统一性和司法鉴定的公正性等方面多点发力,逐步形成了保险公司内部治理与司法审判工作的合力,推进涉保纠纷诉调对接,尽力将矛盾纠纷化解在源头,达到“双赢多赢共赢”局面,为下一步“法院+协会”“司法+保险”深度融合打下坚实基础。