凝聚行业合力 共筑消保新篇——乐山保险业组织召开财产险理赔服务协同工作会
栏目:协会动态 发布时间:2025-06-20
为进一步推进财产险理赔纠纷源头治理,持续提升行业服务质效,切实维护消费者合法权益,2025年6月4日,乐山保险行业协会车险专委会组织召开财产险理赔协同工作会议。此次会议旨在凝聚行业力量,共同探讨并解决乐山地区车险理赔领域的痛点、难点问题。乐山保险行业协会常务副会长兼秘书长税俊及相关工作人员,辖内财产险专委会成员单位相关负责人参加本次会议。受财产险专业委员会委托,平安财险理赔分管负责人唐忠围绕前期行业收集的车险理赔领域的痛点、难点问题进行了介绍,与会代表积极发言,就乐山地区三期标准、司法鉴定、法院诉调对接工作推进、共同委托鉴定工作完善以及行业理赔服务质量提升等方面展开深入交流、研讨。就护理与误工费判调标准、伤残鉴定、医嘱规范等焦点问题,会议提出,通过行业协会牵头,争取金监、司法、卫健、法院、交警等多部门支持,积极协调,强化沟通,以问题为导向,实现工作联动。各财险公司要树立大局意识,共同梳理共性问题,协同好行业标准,优化理赔服务流程,提升理赔服务质效,从源头上减少因标准差异导致的理赔纠纷;在诉调对接工作上,加强与法院的沟通协作,建立高效的诉调对接机制,推动矛盾纠纷的快速化解。税俊指出,此次
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为进一步推进财产险理赔纠纷源头治理,持续提升行业服务质效,切实维护消费者合法权益,2025年6月4日,乐山保险行业协会车险专委会组织召开财产险理赔协同工作会议。此次会议旨在凝聚行业力量,共同探讨并解决乐山地区车险理赔领域的痛点、难点问题。乐山保险行业协会常务副会长兼秘书长税俊及相关工作人员,辖内财产险专委会成员单位相关负责人参加本次会议。

受财产险专业委员会委托,平安财险理赔分管负责人唐忠围绕前期行业收集的车险理赔领域的痛点、难点问题进行了介绍,与会代表积极发言,就乐山地区三期标准、司法鉴定、法院诉调对接工作推进、共同委托鉴定工作完善以及行业理赔服务质量提升等方面展开深入交流、研讨。就护理与误工费判调标准、伤残鉴定、医嘱规范等焦点问题,会议提出,通过行业协会牵头,争取金监、司法、卫健、法院、交警等多部门支持,积极协调,强化沟通,以问题为导向,实现工作联动。各财险公司要树立大局意识,共同梳理共性问题,协同好行业标准,优化理赔服务流程,提升理赔服务质效,从源头上减少因标准差异导致的理赔纠纷;在诉调对接工作上,加强与法院的沟通协作,建立高效的诉调对接机制,推动矛盾纠纷的快速化解。

税俊指出,此次财产险理赔协同工作会的召开,是乐山保险业积极践行“以人民为中心”发展思想,坚守“保险为民、保险惠民”的具体表现,标志着乐山财险行业在提升保险理赔服务水平、开展纠纷多元化解上迈出了重要一步。通过行业内的紧密协作以及与多部门的联动,提高理赔服务的标准化和规范化程度,为人民提供更加优质、高效的保险理赔服务;

未来,乐山财险行业将持续深化协同,不断探索创新,为构建更加良好的保险市场环境而不懈努力。希望各机构以落实此次会议精神为契机,不断完善调解机制,强化行业协同,精准解决理赔痛点、难点,有力打击非法中介代理理赔等扰乱市场行为,保护好消费者合法权益,不断推动乐山财险高质量发展。