瑞众保险乐山中支近日，瑞众保险乐山中支收到客户舒女士(化名)赠送锦旗，用以感谢服务人员的贴心服务和瑞众保险的高效理赔。舒女士于2017年9月在瑞众人寿投保了重大疾病保险，2024年3月在乐山市人民医院诊断为肺部恶性肿瘤并进行住院治疗，手术切除治疗住院期间，舒女士通过公司全国客服电话95300电话报案，公司收到理赔报案信息后积极联系了解其病情情况。因舒女士身体不适，于是服务人员电话联系并添加微信，耐心为其解答理赔相关事项并积极协助其准备重疾理赔资料，并前往舒女士居住地收取理赔资料，并迅速受理审核后将重疾保险金20万余元转入其提供的银行账户。舒女士收到理赔款后对公司理赔服务及理赔时效提出了高度赞扬，并送上印制有“快速理赔显诚信 瑞众服务暖人心”的锦旗。相关负责人表示，保险不是用来改变生活，而是防止生活被改变。瑞众保险乐山中支将继续积极践行“客户利益至上”的核心价值观，持续为广大客户提供优质快捷高效的理赔服务。