近日，某单位客户将绣有“承诺保障 服务快捷”、“理赔迅速 服务贴心”的两面锦旗亲自送到国寿财险乐山中支公司工作人员手中，借此表达对公司理赔高效、服务贴心的认可和感激之情。据悉，该单位在国寿财险乐山中支购买了建筑施工团体意外保险产品。2022年5月15日，该单位工地发生一起边坡垮塌事故，造成一人被埋身亡的意外事故。接到报案后，公司领导高度重视，迅速介入，非车险理赔岗罗海歌立即联系客户，沟通了解案件基本情况。由于事故现场在偏远山区且死者遗体已送往乐山市殡仪馆，罗海歌第一时间赶到殡仪馆开展调查工作。在案件调查处理过程中，公司理赔工作人员积极主动与单位客户以及死者家属等多方协调沟通，为帮助客户尽快解决案件安抚死者家属，公司理赔人员协助其收集理赔相关材料。在单位客户提交完整索赔资料后，国寿财险乐山中支在承诺时效内完成理赔款60万元支付。每一次理赔都是一次承诺的兑现，国寿财险乐山中支积极践行“客户至上、服务至上”的企业使命，用快速优质的理赔服务兑现保险保障的承诺，让保险守护稳稳的幸福。