9月19日，暖心的一幕在华夏保险乐山中支发生，客户周先生家属亲手将一面写有“疾病无情华夏有爱，服务贴心理赔迅速”的锦旗送到华夏保险乐山中支，以表达对公司快速理赔、暖心服务的认可与感谢；公司工作人员也将问候和祝福送给周先生，祝福他早日康复。

据了解，周先生为了保障子女的身体健康，于2018年6月在华夏人寿保险为子女投保了华夏医保通费用补偿医疗保险，康平意外伤害保险。2022年8月被保险人在当地某游泳馆做救生员暑假兼职工作，不慎从高跳板上摔下后受伤送医院救治。接到报案后，公司高度重视，迅速介入，在确认案件成立后，理赔人员第一时间与王先生沟通案件处理事宜，耐心协助客户收集理赔材料，并开展了一系列的风险排查。2023年9月6日李先生向公司提交索赔资料，在审核无误后公司于当天向客户支付了保险理赔款4.61万元。

华夏人寿保险公司高效、暖心的理赔服务，赢得了客户的赞赏。客户表示愿意把亲身经历告诉更多的人，让保险普惠社会。华夏保险今后将继续秉承“客户至上、服务至上”的服务理念，充分发挥保险保障功能，促进保险业高质量发展。