当风险来临，保险给予客户的，不仅仅是一份经济保障，更是一份有温度的真诚关怀。

客户龚先生于2018年1月投保《泰康附加全心全意A款重大疾病保险》，重疾保额10万元，其中男性特定重疾保额再增加10万元；《泰康附加基本D款重大疾病保险》，重疾保额20万元；为儿子购买重疾险附泰康健康相伴豁免保险费；泰康健康尊享2021医疗保险，特定疾病提前给付保险金 20000。

11月上旬，49岁的龚先生因肺部结节入院。当月11日，病理报告确诊为右肺上叶微浸润腺癌，龚先生第一时间联系保险代理人，得知病情后，工作人员立即对其进行慰问并协助收集理赔资料，于11月23日提交理赔申请。12月1日，经公司审核符合重疾保险责任，赔付重疾保险金42万元并豁免为儿子购买重疾险责任期间各期保险费3089.95元/年，当日42万理赔款便转至客户账户下，获得客户及其家属对泰康理赔服务的高度赞扬。

理赔相关负责人表示，风险不可预知，在疾病面前，生命是脆弱的，高额的保险金可以为后续治疗提供有力保障。泰康人寿乐山中支必将不辜负每一位客户的信任，继续秉承优质的理赔服务，用实际行动为客户履行服务承诺，为更多家庭的幸福生活保驾护航。