5月29日，平安财险乐山中心支公司收到客户胡先生送来的锦旗，上面写着“理赔快速高效，服务贴心热情”，以此表达胡先生对平安财险理赔工作人员的专业和高效的理赔服务的感激之情。2024年4月16日，胡先生的营运货车在沙湾区省道103线与另一辆营运客车发生交通事故，导致两车受损，部分人员受伤。公司理赔人员接到报案后，第一时间与客户取得联系，详细了解事故情况并快速赶赴事故现场进行查勘。在查勘理赔中得知三者车辆已停产，配件很难买到，客车维修要求具有对应资质并且技术过硬。通过公司大案人员与查勘人员的配合，快速联系公司客车合作维修单位，及时定损维修，最终两辆车在20天内完成了维修并交付，为车主节约了大笔的车辆停运造成的损失。此次事故的快速响应、专业服务，及时维修理赔让客户深受感动，特送来锦旗一面表示感谢。未来公司还会将围绕客户需求、客户体验”，持续打造“省心、省时，又省钱”的客户服务体验，切实践行初心和使命，增强获得感和幸福感，为提升乐山保险行业良好形象贡献平安力量。