为了进一步提升公司员工的消费者权益保护意识，提高服务质量和客户满意度，6月18日下午，锦泰保险乐山中支组织全体员工开展消费者权益保护专题培训。培训涵盖历年监管消保考核结果、监管文件学习、金融消费者八大权益及案例、2024年上半年消保工作总结、下半年消保工作重点等五个方面。通过再次学习《银行保险机构消费者权益保护管理办法》、《保险销售行为管理办法》金融消费者八大权益及案例分析和经验分享，员工们更加明确了自身在消费者权益保护方面的责任和使命。培训结束后，所有参会人员参加消保知识测试，进一步巩固知识，提升技能，更好的服务消费者。通过本次培训，全体参训人员消保工作技能和水平得到进一步提升，下一步，工作人员将继续坚持“以人民为中心”发展思想，强化服务意识，创新服务举措，切实维护保险消费者合法权益。