一年一度的“3·15”国际消费者权益日如期而至，为切实保护消费者合法权益，落实监管机构关于开展“3·15” 消费者权益保护教育宣传周的统一部署。在3月宣传月保证疫情防控要求的同时，积极开展由指导单位乐山银保监分局，主办单位乐山市保险行业协会组织的线上、线下宣传活动。

3月8日至15日期间，新华保险乐山中支围绕本次主题开展了多渠道、多层次、多形式的金融知识宣传活动。线下，乐山中支利用户外LED滚动播放活动主题口号和提醒语，在职场客户大厅内滚动播放“好险那些事”及“保险双录”消保相关视频内容，通过晨夕会向全体员工宣导金融合规知识，受众达500余人次；3月15日当天，新华保险乐山中支党员同志和新华保险志愿者联盟的志愿者们还走上街头，来到人群密集的岷河社区宣传点现场为市民解答金融保险知识和普及推广“云打卡”、“云调查”、“云集福”等线上活动，为参与调查问卷的市民朋友送上贴心小礼品等，受众达300余人。

据相关负责人介绍，2021年的活动主题为“以人民为中心，增强金融消费者获得感”，旨在提醒消费者和广大市民树立理性消费观念，甄别非法金融广告，谨慎选择投资渠道，金融机构诚信为本，开展有温度的金融服务。按照相关文件精神，新华保险乐山中支在疫情常态化防控后开展的金融保险服务不断推动服务精益化，推进传统服务与智能服务“双在线”，畅通“电、网、信、访”四位一体的维权渠道，聚焦“一老一少”，注重加强老年人权益保护和未成年人的权益保护，解决老年人运用智能技术困难的问题，面向年轻人倡导理性消费，促进年轻消费者提高风险保障意识，新华保险始终坚持以客户为中心，推动科技赋能和高满意度的客户服务，同时也将消费者权益保护涵盖到每一天，让客户感受到天天都是3.15。