为了做好2021年“3.15”消费者权益保护宣传工作,华安保险乐山中支以“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题,开展了线上线下的宣传活动。
线上宣传方面,公司全员积极转发分享协会制作的3.15保险专栏;积极邀请微信好友关注“四川保险在线”公众号,参与“3.15云调查”和“3.15云集福”活动;邀请微信好友参加“云打卡”活动,积极转发“网上消保中心宣传展板”和“乐山市保险业维权途径展板”。公司全员在微信朋友圈转发公司自制宣传海报“有温度的金融服务-护航幸福晚年”、“晓权益·购自在”共3款宣传海报。
线下宣传,在职场悬挂了“以人民为中心 增强金融消费者获得感”的横幅;张贴“3.15”宣传相关的海报:有温度的金融服务--护航幸福晚年、欢迎使用网上消保中心--一键申请保险投诉调解、乐山市保险业维权途径展板。在职场内,柜台人员积极向客户普及消费者的八项权益,以及老年人如何防范金融诈骗相关知识。同时,邀请客户积极参加“云打卡”和关注“四川保险在线”参与“云调查”和“云集福”活动。组织公司员工开展进社区宣传活动。2021年3月15日,我公司组织员工在春华路紫金尚都小区进行宣传。向过往群众发放《交通事故中无责也要赔偿?》、《车险人伤理赔和“黄牛”说不》和《2021年乐山保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周--以人民为中心,增强金融消费者获得感》等“3.15”宣传资料,宣传保险消费理念,普及消费者维权知识。
通过本次线上线下的宣传,进一步提升了消费者对自身权益的认识,为拓宽消费者维权渠道,提升广大消费者的保险服务获得感发挥了积极作用。