近年来，一些个人或社会团体以牟利为目的，通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息，以怂恿、诱导等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜，并以此收取消费者高额手续费。此类行为不仅扰乱保险市场正常经营秩序，而且最终损害保险消费者的合法权益。为整治代理退保乱象，防范金融领域代理退保等风险，优化营商环境，富德生命乐山中支根据《关于防范金融领域代理退保等风险优化营商环境的通告》文件要求，在辖内各级组织开展专题宣教活动。

5月17日，中支组织全体内外勤员工开展《关于防范“代理退保”有关风险的提示》专题培训、号召员工积极转发防范代理退保风险的易企秀、通过案例宣讲代理退保危害，提高全员风险防范意识。 

此次宣讲活动重点要求内外勤员工需在日常工作中对客户和消费者进行风险提示，一是充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保；二是注意保护个人重要信息，如果对保险产品有疑问或相关服务需求，可以直接通过保险公司公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求，也可以通过拨打12378银行保险消费者投诉维权热线等方式，向监管部门反映。

相关负责人表示，接下来富德生命人寿乐山中支还将继续深入下辖四级机构进行巡讲，加强职业道德和法制教育，守好风险防范底线，维护良好的行业发展环境。