案例介绍：中国人寿保险股份有限公司乐山市分公司客户张某，现年58岁，养殖专业户，在2024年5月有几十万资金需求，于是前往成都一贷款公司进行贷款。因客户文化程度不高，在急需用钱的情况下，对方一系列的操作如人脸识别、短信验证等，都未表示怀疑。在这些操作后进行了八千多元保单贷款，隔日省公司对此保单借款进行回访，客户当时未接电话，随后支公司工作人员致电客户询问借款一事，客户表示对此毫不知情。公司与客户一起核查保单借款情况，发现借款到达本人帐户后，贷款公司立刻从该账户中扣走贷款手续费2400元。为避免客户资金遭受贷款公司再次划扣，工作人员提示客户前往银行和公安机关进行相应处理。客户表示，因其文化不高，在贷款的地方根本就不清楚对方进行了什么操作，“还等着几十万的贷款呢”，幸亏公司及时电话核实，发现问题并采取了防范措施，避免了更大损失。相关提示：保护好自身的财产安全，切莫轻信天上掉馅饼的借贷，维护自身权益，不轻易提供证件、不轻易进行人脸识别、不轻易告知短信验证码等。发现问题及时与公司联系，及时报警处理。