2020年3月9日，客户胡先生为了表示对平安财险乐山中支公司的快速理赔与热情服务的感谢，向公司赠送了一面 “优质服务快速理赔，平安服务温暖人心”的锦旗。

事发于2020年1月1日，客户胡先生在驾车过程中发生意外，不幸坠崖导致1死1伤。平安财险乐山中支查勘员接到报案后迅速赶到现场，详细告知了客户理赔流程。经勘察，此次事故导致车辆受损严重，为避免造成二次施救费和车辆拆解费，查勘员多次与客户沟通、确认损失后，积极协助客户办理车辆报废手续以及需要提供理赔的相关资料进行理赔，理赔过程中，查勘员细致的服务和热情的态度受到了客户的高度赞扬和肯定。

平安财险乐山中支相关负责人表示，急客户之所急，想客户之所想，客户的满意是对工作最好的褒奖。平安财险一如既往地秉承“客户利益至上”的价值观和“为人民服务”的理念，继续为客户提供更优质的服务。