1小时46分！近日，新华保险乐山中支迅速完成新华保险四川分公司“重疾慰问先赔”首例赔付，创造了历史。

客户习女士曾于2014年在新华保险公司投保《康健吉顺定期防癌保险》，保额5万元，本以为自己身体健康，所以投保保额较低，没想到厄运有一天会降临到自己身上。

2020年5月的一天，49岁的习女士发现右侧乳房多了一个包块，到医院检查随即被确诊为乳腺浸润性导管癌。惊慌失措的习女士在入院第一天拨打了新华保险客服热线95567，进行了出险报案。接到习女士的报案信息后，新华保险乐山中支理赔人员第一时间联系客户了解具体情况，在其术后身体逐渐恢复时，理赔人员立即赶往医院进行慰问，并当场通过移动理赔为习女士完成了重疾理赔申请资料的签收。同时公司启动绿色通道服务，优先赔案处理，1小时46分，案件结案，新华保险为习女士赔付癌症确诊保险金5万元，同时豁免后续14期保费共计1万余元。1个多小时的理赔速度，让习女士及其家人赞叹不已，同时也对后续申请癌症住院津贴、放化疗保险金、癌症手术保险金感到安心。

据了解，自2020年起，新华保险全新推出“重疾慰问先赔”特色理赔服务，为符合一定条件的重疾客户提供“三个一”品质服务：“一对一慰问协办”、“一路绿灯优先办理”、“一日出具理赔结论”，让客户在第一时间获得保险的帮助及关怀，最大程度减轻其治疗压力，切实践行新华保险客户第一的服务承诺。